GRATIS VERZENDING BOVEN DE 50,-

Winkelwagen

0

Jouw winkelwagen is leeg

Ga naar de winkel

Retourneren

Retourneren

Retourneren bij Kamerplanten.NL

Het kan altijd voorkomen dat er iets gebeurd met je kamerplant als je deze gaat versturen. Geen probleem! Wij hanteren niet goed geld terug.

Als je een kamerplant wilt retourneren omdat er iets mis mee is, kun je dit doen door de volgende stappen te volgen:

  1. Log in op je account op kamerplanten.nl.

  2. Ga naar het gedeelte "Mijn bestellingen" en zoek de bestelling waarvan je een plant wilt retourneren.

  3. Klik op de knop "Retour aanvragen" bij de betreffende bestelling.

  4. Je ontvangt een mail waarbij we bevestigen dat we jouw retour hebben ontvangen en dat wij jouw aanvraag gaan beoordelen.

  5. Je krijgt daarna binnen 24u een reactie of jouw retour aanvraag is geaccepteerd of niet.

  6. Daarna pas stuurt je de plant terug naar kamerplanten.nl.
    De verzendkosten zijn voor jouw rekening.

  7. Zodra de plant is ontvangen en gecontroleerd, zal kamerplanten.nl binnen 1 - 3 werkdagen je aankoop bedrag retourneren.

Het is belangrijk om de plant zorgvuldig te verpakken voordat je deze terugstuurt om ervoor te zorgen dat de plant niet (verder) beschadigd raakt tijdens het transport. Als de plant beschadigd is aangekomen bij jou, dan kun je hiervan foto's maken.

Houd er rekening mee dat kamerplanten.nl een retourzending alleen accepteert als deze binnen 14 dagen na ontvangst van de plant is aangevraagd en als de plant nog in goede staat verkeert, tenzij er iets mis is met de plant dat buiten jouw controle ligt.